颜石敦  李 京

　　在湘潭市企业服务专员协调下，湖南梓洋机电设备有限公司日前获得500万元贷款，有效缓解企业资金压力。

　　为进一步优化提升营商环境，湘潭市于今年8月组建专业服务队伍，由51名市直涉企部门联络员和703名县市区及园区企业服务专员构成，接受28场次全覆盖专业培训，精准服务3203家规上及临规企业。通过“线上+线下”双轮驱动，优化经营主体诉求“亲商管家”一体化响应机制，提供点对点、心贴心、专业化服务，持续解决规上及临规企业反映的困难问题，助推临规企业入规升级，助力规上企业扩容提质。

　　一个个企业服务专员深入企业走访，配备“规上企业政策包”“临规企业升规指南”“高频问题解答手册”三类口袋书和企业服务联系卡，推行“十问”摸排机制和“一码直通”模式，提供政策解读、帮办代办、协调争资、维护环境等“一站式”服务，实现“一对一”或“一对多”有效对接。目前，全市首轮走访已圆满完成，共收集要素保障、政策兑现、行政审批等难题351件，已办结294件，切实解决了企业实际困难。

　　打通堵点，项目提速

　　说起湘潭经开区企业服务专员石彪，湖南一力长株潭国际物流有限公司总经理瞿月苏连连称赞，感谢其协调解决高压线迁移难题，保障了项目进度。

　　作为省重点建设项目，一力物流此前因高压线迁移受阻，面临电网协调、审批及征地等多重难题。

　　为攻克这一“拦路虎”，湘潭经开区开发建设部企业服务专员石彪主动担当。他白天奔走于国家电网、审批部门沟通协调，争取支持，缩短审批时间；晚上深入村民家中，耐心做好思想解释工作，争取群众理解。经过不懈努力，两条110千伏高压线已顺利完成迁改，另一条220千伏响莲线迁改正有序推进，计划12月底完成。

　　通过持续攻坚，成功解决电力杆迁等影响建设的难点堵点，一力物流项目一至四期建设全面提速，预计年底全面建成投产。这一系列举措不仅体现了服务专员“多一重身份，多一分责任”的担当精神，更以实际行动践行了“一对一”精准服务承诺。

　　8月28日，湘潭经开区召开“企业服务专员”助力企业发展优化营商环境暨深化园区警务与安全生产工作大会，发布《湘潭经开区“企业服务专员”助力企业发展优化营商环境工作方案》，标志着“企业服务专员”机制在该区范围内制度化推开。

　　湘潭经开区选派193名企业服务专员，精准对接429家重点企业（项目），全面掌握企业情况、宣传解读政策、协调解决问题、协助审批服务、协调争取资源等，建立定期走访、跟踪服务、问题办理、政企交流等机制，持续优化营商环境，为园区高质量发展注入强劲动力。

　　政策红利，精准送达

　　湖南湘钢金属材料科技有限公司申报钢绳设备更新改造项目，湘潭高新区产业局企业服务专员刘斌主动梳理政策要点，指导企业完善审批手续、细化设备更新方案与资金筹措说明，成功获批1050万元超长期特别国债资金。

　　然而，该公司申报钢丝绳及钢绞线生产线智能化升级项目时，因材料不完备未入省发改委初审名单。刘斌迅速对接省、市发改部门，锁定“缺少园区专项证明”的核心症结，启动“急事急办”机制。经协调，园区仅1个工作日便出具合规专项证明，企业迅速补充材料并提交复核，最终通过省级筛选，正式进入国家级审核阶段。

　　“在企业服务专员的精准帮扶下，实现政策申报高效落地，彰显政企协同实效。”该公司负责人刘连福感慨道。

　　工业设备更新政策红利持续释放，湘潭高新区企业服务专员加强项目指导，完善项目储备，今年累计为企业争取超长期特别国债资金和中央、省预算内资金支持1.8亿元，储备2026年争资争项项目32个。

　　湘潭高新区为486家重点企业及91个重点项目配备服务专员，已累计走访企业及项目530余次，收集有效信息表360余份，全面掌握企业运营动态与问题需求。

　　企业服务专员推行全周期、全流程“陪跑式”服务，聚焦重点项目现场协调，精准破解“卡脖子”难题，确保项目推进无障碍。开展“送策上门”行动，将国家、省、市三级减税降费、科技创新、产业扶持、金融支持等惠企政策逐一拆解，用通俗语言向企业讲清政策红利、申领条件及操作路径，推动政策红利直达企业。

　　主动摸底—精准对接—全程跟进，实现企业诉求的快速响应与解决，强化政策落地的实效性，为区域营商环境优化提供有力支撑。

　　事不在小， 而在为之

　　湖南创普开业科技有限公司是湘乡经开区电子信息产业园重点企业，发展势头强劲，7栋厂房满负荷运转，1300余名员工忙碌生产。创普开业公司上下游企业集聚，人流、车流将双向四车道的振湘路挤成了“单行道”。

　　“员工上下班需要绕着厂房找车位，有时货车因拥堵延误卸货，直接影响企业生产效率。”创普开业公司行政总监喻玲坦言。

　　今年6月，创普开业公司向湘乡经开区“企业服务直通车”平台提交该项诉求后，企业服务专员李佳协调湘乡电子信息产业园物业管理公司开放更多停车位，同时联动交警、城管等部门现场办公。

　　城管大队清理占道摊贩，指定区域规范经营；交警部门优化道路设计，在振湘路、引凤路两侧实划公共停车位，将振湘路、文昌路两侧部分车道改为停车区域，迅速组织人员施划标线。

　　7月初，创普开业公司员工欣喜发现，困扰多时的“停车难”问题得到彻底解决——在企业服务专员协调下，多部门联动，在振湘路等新增80个临时停车位。

　　湘乡市将优化营商环境作为检验作风建设的“试金石”，63名企业服务专员秉承“全心全意亲企惠企助企”服务理念，实地走访586家企业，落实惠企举措。

　　事不在小，而在为之。从项目推进到政策落实、融资纾困等，企业服务专员以“拼”的姿态、“实”的作风、“暖”的服务，持续擦亮“湘潭服务、相当专业”的营商环境品牌，为湘潭建设“五好”园区注入澎湃动能。这股政企同心、共克时艰的强劲暖流，正汇聚成推动湘潭高质量发展的磅礴力量！