湖南日报全媒体记者 黄利飞 通讯员 谢莹秀

　　10月30日，长沙小雨淅沥，但这并未阻挡年近70岁的刘大爷来到长沙爱尔眼科医院，他说“买爱尔的股票很多年了，来看看到底怎么样”。

　　这一天是爱尔眼科“全国医院投资者接待日”，旗下所有医院向投资者敞开大门，想看什么、想问什么，通通满足。长沙爱尔眼科医院来了约20名投资者，年长者逾花甲，青年者不过二十出头。

　　投资者参观了眼健康科普馆、愉阅成人配镜中心、医院重点科室等区域，院内环境整洁、就医有序，大家边走边聊，很是火热。

　　每到一处，称赞颇多。“设备世界先进”“专家全国权威”“服务细致周到”……愉阅成人配镜中心是医院的“新鲜事物”，其通过“微体检配镜”等创新服务，回应成人视觉健康的精细化需求。如伏案工作者，适配办公型眼镜；开车怕强光，长途怕眩晕，适配驾驶型眼镜……不少投资者在现场饶有兴趣地研究自己适配哪种类型眼镜。

　　参观完后，刘大爷却不淡定了。他有点“恨铁不成钢”地说：“医院规模大、效益好，基本面也是好的，但股票为什么就是不涨？”作为爱尔老股东，刘大爷重仓持有爱尔，也曾获利不少，奈何近年股价下行被套住，个中委屈一言难尽。

　　另一名从常德来的投资者坦言，不担心解套的问题，倒是疑问解套后是不是还要继续持有，爱尔还有没有投资价值。

　　投资者们的赞美、吐槽、质疑，负责接待的医院经营管理层一众人员将这些情绪通通接住，不回避也不觉得尴尬，好似与自家人唠嗑，笑着安抚情绪的同时，详细介绍爱尔眼科的战略方向、创新业务，以及公司自上市以来连年现金分红，累计分红总额已达IPO募集资金8倍等情况。工作人员还“以身说法”：“我们都是公司的持股人，所以我们在同一条船上，心情是一样的。”

　　爱尔眼科董秘吴士君曾公开表示，透明度就是信任度，爱尔从不打“闷包”。他认为，越是市场波动难测，越要主动敞开襟怀，让外面看得清、看得懂。

　　近年来，随着监管层不断强化普及“价值投资”“长期投资”等新理念，大量上市公司开始加强投资者关系管理，爱尔眼科的接待日活动报名“零门槛”——不限持股数量、不限机构个人。往届活动中，多位投资者被聘为爱尔眼科“医德医风监督员”，他们不断向医院提出建议，成为高质量服务的外部“检察官”。

　　面对当前眼科行业发展新态势与新挑战，爱尔眼科董事长陈邦认为，坚持长期主义与打好“持久战”是检验爱尔眼科的一块新“试金石”，有利于揭示问题弥补短板，助推医院全面提升内功——包括提升医疗技术、服务质量、学科建设等水平，以及积极利用AI推动系统质变。