严万达  荆道滨  周运菊  骆力军

　　国庆、中秋“双节”将至，宁远县九嶷山景区推出一系列文化体验与惠民活动，以融合传统与现代的文旅“盛宴”，吸引游客共赏秋色、感悟家国情怀。特别是推出“湘超荣耀”专属优惠政策，让游客感受足球魅力之余，沉浸体验九嶷山的文化魅力，吸引全省球迷纷纷前来打卡。

　　宁远县实施旅游兴县战略，举全县之力推动九嶷山景区创5A工作，努力办好第四届永州旅游发展大会，将九嶷山自然风光、舜德历史文脉转化为市场优势和品牌优势，助力宁远县连续四年入选“全国县域旅游发展潜力百佳县”。

　　外争支援、内聚合力

　　在舜帝陵探寻中华道德文明的源头，在娥皇峰观景拍照，在南方集犒劳“味蕾”……九嶷山景区业态不断丰富、提档升级，成为年轻人愿意停留的时尚景区。

　　老牌景区大焕新，关键在于科学规划。

　　宁远县坚持把文旅产业放在湖湘特色文旅融合发展板块来谋划，积极邀请国内知名文旅规划团队，精心编制完成《九嶷山景区创建国家AAAAA级旅游景区提升规划》及交通、服务、安全等12个专项配套方案。构建德孝文化景观带和山巅奇观休闲区、南风水街体验区、自然课堂科普区、南风山居度假区、仙侠幻境沉浸区、汉唐考古旅拍区“一带六区”功能分区。

　　如何将规划蓝图变为现实画卷？宁远县外争支援、内聚合力，亮出“千军万马战九嶷”的决战架势。

　　湖南九嶷山控股集团董事长邓莹介绍，永州市委、市政府把九嶷山景区创5A作为“一号文旅工程”来推进；宁远县委、县政府积极向上对接和争取支持，定期到景区现场办公解难题；优秀年轻干部主动请缨到创建一线建功立业；景区挂图作战，大到一项工程，小到一米步道，逐项攻坚销号。

　　2023年7月，九嶷山景区通过国家5A景区景观质量评审，拿到5A创建“入场券”。“入场券”不是“保险箱”，宁远县对照创建标准，补短板强弱项，力争早日实现永州5A景区零的突破。

　　九嶷山景区寸土寸金，如何在创建中守护好绿水青山和历史文脉？景区以退为进，盘活存量，慎用增量，不搞大拆大建。新建和提质升级南风集文化商业街区、瑶族风情小镇、舜帝文化数字体验馆、紫霞岩等主要景区项目，布局文创、餐饮、非遗体验等业态。

　　从单一观光向体验式互动式转变。南风集项目通过“文旅+商业+科技”延伸文旅产业链，试营业期间日均客流量7000人次，成为景区文化消费新地标；舜帝文化数字体验馆运用数字图形、AI生成、沉浸式VR等技术，转化为可体验、可互动、可消费的场景；紫霞岩巧妙运用全息光影、雾化等数字化手段对溶洞升级改造，将静态文化资源转变为动态文旅场景，改造后游客接待量增长21%。

　　老景区频添新业态，更新更潮更耐逛，吸引力持续提升。今年上半年，景区接待游客73.6万人次，旅游总收入5572.11万元，同比分别增长9.52%、22.16%。

　　变旅游痛点为服务通点

　　从宁远县城驱车向南，绵延28公里的通景公路平坦宽敞，一路畅行。进入九嶷山景区内，电瓶观光车、接驳车等免费换乘，游客轻松抵达各景点。

　　景区破解交通短板，开通直达机场、高铁站旅游专线；升级通景公路；拓宽景区游步道，建设接驳站，提升游客出行体验。

　　湖南九嶷山控股集团总经理李超群介绍，变旅游痛点为服务通点，正是九嶷山景区启动系统性、重构性变革，树立“游客至上”的服务理念的结果。

　　组建湖南九嶷山控股集团，以市场和游客需求为信号，由被动管理向经营景区转变；精心锻造一支爱家乡、懂市场、有闯劲、善经营、会管理的年轻人才队伍，将员工个人绩效与景区效益、服务水平和游客满意度直接挂钩；聘请舜文化、旅游景区管理专家为员工授课，提升其服务意识。

　　智慧旅游系统升级，让景区更好“游”。实现微信公众号、小程序等线上平台预订门票、酒店等一站式服务功能；利用数字技术，实时掌握景区内游客流量、安全状况等信息，景区管理效率提升20%，游客满意度达到92%以上。

　　一边大手笔创品牌，一边精准营销。积极参与“中国—东盟命运共同体”及“一带一路”人文交流合作；与粤港澳大湾区、长株潭城市群等重点客源地旅行社深度合作；吸引全球舜商代表团、来华留学生研学团、海外华人寻根祭祖团等到访。

　　丰富赛事服务供给。顺利举办“舜帝祭典”“村厨大会”“半程马拉松赛”“跟着徐霞客游湖南”等系列活动，正在筹备2025宁远九嶷山马拉松等活动，让赛事流量变经济增量。今年上半年，全县接待游客512万人次，旅游总收入50.27亿元，分别同比增长12.15%、10.01%。

　　建一个景区，富一方百姓

　　宁远县九疑山旅游开发有限公司副总经理石成舟最近代表景区，将周边村的村干部和村民代表邀请到景区，共享创5A阶段性成效。

　　“景区变大变美，也有大家的一份功劳。”石成舟真诚地致谢。

　　“一家人不说两家话，景村一条心，创5A必然成！”村民们热切地回应。

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　　“创5A，不是只为一块牌子，而是要带富一方百姓。”邓莹说，创建5A之初，景区就谋定景村和谐共生、共同成长的新思路。

　　南风集人气爆棚，多家实力烧烤店表达入驻意愿，但都被景区婉拒。“我们空出来的业态，刚好由周边的村民来承接。”邓莹说，景区不仅“让客”，还扶持村民发展经济型民宿，与景区主打的高档酒店错位发展，共享旅游蛋糕。

　　景区发展反哺村民的故事，远不止这些。

　　景区祭祀广场右侧，一排袖珍小店，由被景区征收土地的村民经营。店主黄美嶷出了名的勤快，天天守在小店里，主要向游客售卖水、饮料、帽子、伞等。“跟着九嶷山，过幸福生活。”黄美嶷笑着说，小店生意不错，丈夫在景区做保安，大儿子也找到女朋友。

　　李超群介绍，景区通过吸纳非遗作坊等业态入驻，售卖本地特色农产品和传统手工艺品，优先招聘本地村民参与导游、安保保洁、景区服务等，带动1100余名村民直接受益。

　　九疑瑶族乡九疑山村有200多人在景区直接或间接就业。每天早上5时，村民李满志步行10分钟，来到景区游客中心打扫卫生。“景区就是我们的家，肯定得把家里打扫干净迎客。”李满志不仅活干得认真，还常客串“导游”，为游客推荐游玩线路。

　　九疑瑶族乡新塘村新四季农创园基地，黄金火龙果挂在枝头，游客们提着篮子欢乐采摘。新塘村党支部书记陈阳九表示，该村依托九嶷山景区，推动休闲观光农业与乡村旅游融合，让果园变景点、采摘变体验。近三年里，村集体经济收入从6万元跃升至35万元，村民人均年收入增加2100元。

　　这些年，周边村民从景区发展的“局外人”转变为“主人翁”。景区实行封闭管理，习惯每天开车穿越景区而过的村民，只得绕远路出行，但没一个有抱怨。村民人人争当景区清洁员、讲解员、宣传员，形成景区与村民共生共融、共建共享、共抓共管的良好发展格局。