“吃饭居然还有优惠，我和我的老伴两个人在家，做饭常常剩下，这下顿顿都能换着菜吃，营养又健康。”近日，在常德市武陵区朗州膳食敬老助餐点就餐的陈阿姨满脸笑容地说道，“手机都不用带，刷脸支付真是方便，一顿饭还能少几块，真是太好了。”

　　今年以来，人民银行常德市分行发挥“支付+”的作用，联合民政部门、银联湖南分公司、银联商务常德业务部、银行机构推动敬老助餐服务优化升级，让老年人在家门口享受幸福“食”光。后续，将进一步扩大创建范围，覆盖武陵区60岁以上的老年客群12.1万人，占总人口的20.9%。

　　协同共建，搭建“敬老食堂”智慧场景

　　老年人餐饮是老年群体聚集支付的场景之一，敬老助餐服务的优化升级给老年人提供了更加便捷的用餐支付环境。人民银行常德市分行联合银联湖南分公司，主动对接民政部门，指导银联商务常德业务部、湖南银行常德分行推动敬老助餐服务优化升级，签订合作协议，选取老年人集中的餐饮聚集地开展升级工作。银联湖南分公司负责搭建老年人助餐服务信息系统、刷脸智慧支付系统，开展商户培训。民政部门提供相关信息，在老人“刷脸”支付后快速完成身份识别、补贴额度计算。湖南银行常德分行为敬老助餐点提供受理终端，提供智能刷脸识别设备及收银设施，对商户开展宣传和培训。多方合作为老年群体提供闭环服务，让老人便捷地享受到政策红利。

　　优化服务，跨越“数字鸿沟”守护支付安全

　　为了提升老年群体和商户对“刷脸”支付方式的使用感，银行机构业务人员前往老年食堂对老年人分别开展支付知识宣传，共同助力老人跨越“数字鸿沟”。为进一步提升优惠力度，在民政提供优惠的基础上，银行机构推出“银发优惠卡”，进一步提高老年人就餐贴补力度。自设备升级试运营以来，敬老助餐点向商户开展培训7次，详细讲解系统的使用，解决受理终端使用问题等18次。为增强老年群体的风险防范能力，切实保障其支付安全，人民银行常德市分行指导银行机构在敬老助餐点开展支付及反诈知识宣传。通过一对一宣讲、案例演示等方式，指导老年人正确使用银行卡、手机银行等支付手段，提高识骗防骗意识和能力，守护好“钱袋子”。

　　联动共赢，释放“乘数效应”民生红利

　　敬老助餐点的优化升级，不仅提升了老年人支付服务水平，还实现了“支付+”功能的扩展，促进了人行、政府、银行机构的协调联动。通过搭建老年人助餐补贴系统，民政部门可同步生成资金报表，保障了补贴资金的精准核算与实时监管，有效提升了补贴发放的透明度和安全性。商户能享受高效的收付服务，还能享受交易费率优惠和稳定的客流支持，为敬老助餐点的持续经营提供了有力保障。银行机构进一步拓展客户群体，通过提高优惠力度，发放银行卡业务，增加了老年客户、合作商户的黏性，夯实了客群基础。

　　（黄炜信）