“以前办证要跑挺远，现在家门口就能办好。”递交材料、上传信息、资料审核、证件发放……半小时，凤凰古城商户刘先生拿到店铺审批证书，对“古城政务”新模式赞不绝口。

　　“监督检查中，我们发现古城商户办事需要去政务服务中心的多个部门窗口来回办理，路远耗时。我们通过认真排查，及时将检查中发现问题反馈给相关单位，督促研究解决方案。”凤凰县纪委监委派驻县政府办纪检监察组组长舒立新说。

　　今年以来，凤凰县纪委监委紧盯政务服务难点、堵点、痛点，充分发挥纪检监察“室组地”“前哨监督”作用，积极回应群众关切。将监督合力前移。该县创立“政务服务帮代办中心”，推行执法、市监、消防等联合审批、“政府代办+专人跑腿”等创新举措。

　　据了解，“古城政务”新模式聚焦“高效办成一件事”，全力打造“身在凤凰，办事不难”政务服务品牌。该一站式服务窗口由风景名胜管理处牵头，梳理出装修、安装更换招牌、工程项目方案审核等三大类高频服务事项及鼓励经营项目类17项，办理过程由纪检监察干部全程监督。

　　截至目前，“古城政务”新模式累计完成经营许可、传统建筑修缮审批、商户规范装修等办件600余件。

　　“群众满意度是检验服务的唯一标准，下步，凤凰县纪委监委将继续督促职能部门进一步优化办证流程，切实提升办事企业群众的获得感、幸福感。”该县纪委副书记、县监委副主任覃章周表示。

　　（许大晴 吴寒梅）