陈洁雅

　　近日，山东聊城一家肯德基门店内老人扎堆纳凉的视频冲上热搜。视频中有不少老人在未点餐的情况下长时间聚在一起聊天、打牌、躺在就餐座位上休息。不少网友对此表示：很担心这种行为影响做生意。

　　高温下，节俭的老人不愿开家中空调；清冷的独居生活，又催生其对社交的渴求。肯德基的免费冷气、明亮空间、熙攘人流，恰好同时满足老人物理舒适与心理慰藉的双重需要。但是肯德基空调、座椅、灯光等舒适环境的背后，是商家支付的租金、水电和人工成本。当数十位老人“定居”在店内却不产生任何消费时，商家面临的是实实在在的经营损失——座位周转率下降、正常顾客流失、营业额下降。商业空间被迫承担超负荷的社会职能，本质是公共责任向市场主体的隐秘转移。

　　高温终会退去，但这场争议留下的城市治理考题长存。一座文明的城市，既需要满足公众需求，也需要维护市场秩序。唯有通过精细化的规则设计（如分时分区管理）和企业、社区、公众等多元主体的责任共担，才能让公众需求与商家权益找到平衡点。有关聊城肯德基的这场争议，或许正是我们重新审视公共资源分配与行为边界的一个契机。  

　　（作者系南开大学哲学院哲学专业2021级本科生）