湖南日报全媒体记者 田燕

　　“我在网上反映情况后，郴电国际的工作人员很快联系了我。充电桩上周已经安装好，我的爱车现在能在小区充电了”。11月13日，郴州的雷女士高兴地告诉记者。 

　　家住郴州市北湖区美的云熙府的雷女士最近买了一辆新能源汽车，需要安装充电桩给车充电。为此，她向郴电国际提交了安装充电桩电表的申请，但郴电国际一直没有任何人联系她。打电话过去询问，工作人员也只是说帮忙催一下，具体时间无法确定。买车快一个月了，车子一直没充上电，给雷女士的出行造成很大的困扰。11月3日，雷女士在多次催促无果后，选择向新湖南客户端湘问频道反映情况，记者迅速将雷女士的诉求在客户端上发布。

　　郴电国际郴州分公司对此回复说，因最近安装充电桩的人比较多，出现排队现象，希望用户与公司联系，他们将及时为用户解决汽车用电问题。