编辑同志：

　　8月31日18点17分，我和奶奶从岳阳市中心医院出来，乘坐车牌号为湘F15983D的27路公交车。奶奶只带了2018年办理的老年优待证，上面盖了“湖南省老龄委”的章，可公交车司机硬说这个证件是假的，我只得掏钱为奶奶付了车费。希望管一管司机的这种行为。

　　一市民

　　记者追踪： 

　　9月6日，岳阳市公交集团回复：65岁以上办理了老年优待证或免费公交卡的老年人乘坐公交车都是免费的。驾驶员在没有认真识别的情况下就提出异议，由此引发误会，给乘客带来不愉快的乘车体验，我们表示歉意。我们已对驾驶员进行了批评教育，并对其停工一天，进行服务培训学习。

　　湖南日报全媒体记者 方兴