湖南日报11月8日讯（全媒体记者 昌小英 通讯员 王茜霆 刘洁）日前，武冈市水西门街道社会事务综合服务中心，民政工作人员通过查看病历、核算支出、了解家庭情况、发起信息核对等，将居民周连花家庭3人纳入低保救助范围。“政府主动帮我解决难题，现在每月有低保金，还有残疾两项补贴。”周连花满是感激。

　　困难群众救助是民生兜底保障的重要一环。今年，武冈市打通民政、公安、医保、卫健等部门数据，建立主动发现、联合研判、政策告知机制，推动社会救助由“人找政策”向“政策找人”转变，努力实现“困有所扶”。周连花因脑梗住院，出院后被评定为肢体二级残疾。街道收到武冈市民政局推送的残联比对预警线索后，第二天便上门核实。

　　数据比对有效破解困难群众“发现难”问题。1至9月，该市仅从医保比对线索中就排查纳入低保316人、低保边缘家庭8人；从残联比对线索中纳入低保633人、低保边缘家庭68人。

　　对于家庭结构复杂、情况特殊的疑难户，武冈市将18个乡镇（街道）划分为4个救助协作片区，统筹工作人员和专业社工，带着数据线索联合走访、集中研判。今年片区工作组已走访困难群众491人，纳入低保41人、特困供养1人、实施临时救助26人。

　　针对部分群众政策知晓率不高、申请流程不清等问题，武冈制作发放社会救助“政策清单”，涵盖7个部门20个救助项目。同时，为每户救助对象量身定制“幸福清单”，做到全覆盖告知、动态化更新。

　　为让群众办事更省心，乡镇（街道）便民服务中心全面推行“一门受理、协同办理”，严格落实“首问负责”和“一次性告知”制度，救助申请受理办结时限缩短5个工作日。截至9月底，该市已保障农村低保29172人、城市低保2893人、特困人员3229人，实施临时救助6966人次。