“以前配送没人管，权益没人问；现在食品安全有人盯，上班时间更贴心！”这是慈利县外卖骑手近日发出的由衷感慨。针对网络餐饮末端监管盲区、食安管控薄弱及新就业群体权益保障不足等群众集中诉求，慈利县纪委监委主动靠前监督，以全链条压实监管责任，推动网络餐饮治理提质增效。

　　连日来，县纪委监委深入一线走访摸排，广泛收集骑手、商家及群众意见建议，精准梳理配送链条监管漏洞，创新建立“问题清单+责任清单+整改清单”三张清单管理机制。该机制将网络餐饮食品安全与新就业群体权益保障列为重点民生监督事项，通过专项督查、现场督办、约谈提醒、跟踪问效等刚性举措，全程督促县市场监督管理局履职尽责，靶向破解治理堵点，确保民生问题快速整改、真实解决。

　　在县纪委监委监督推动下，县市场监督管理局聚焦食安共治与骑手暖心服务，创新推行“骑手哨兵”工作机制，同步实施柔性人性化管理，切实补齐服务短板。自2026年4月起，市场监管部门常态化开展骑手食品安全专题培训，通过提醒告诫会、专题培训会及发放告知信等方式，实现餐品配送规范、食品安全法规、交通安全宣教全覆盖。截至目前，已集中培训骑手242人次，发放《致全体网络餐饮骑手的一封信》300余份，并选聘16名外卖骑手担任网络餐饮食品安全监督员。截至8月，监督员已提供线索6条，均已完成核查处置，一线骑手成为移动监督“哨兵”。

　　同时，县纪委监委紧盯“宝妈”骑手急难愁盼，主动协调多方会商，督促市场监管部门对接“某团”“某宝某购”两大平台，优化配送时段。某团10名女性骑手实行8:00至20:00排班，某宝某购46名女性骑手专属工作时段定为8:00至16:30，灵活适配带娃需求，切实解除后顾之忧。此外，推动某宝某购平台每季度对无投诉、点单率高、无违规违纪的优质入网商家给予3%返点奖励，以正向激励引导合规经营，持续净化线上餐饮生态。

　　在县纪委监委全程监督下，慈利县网络餐饮末端监管盲区有效补齐，食品安全共治格局日益完善，外卖骑手从业保障更加贴心，线上餐饮经营环境持续优化。群众就餐安全感显著提升，新就业群体归属感不断增强。

　　下一步，慈利县纪委监委将持续聚焦民生领域突出问题，不断强化监督实效，以监督之力解民忧、暖民心、护民利，为构建和谐有序的网络餐饮市场环境提供坚强纪律保障。

　　（杨玥妙楠  刘静）