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2026年07月15日 星期三
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小驿站书写城市管理“大文章”

  湖南日报全媒体评论员 何淼玲

  夏日炎炎何所惧,时有微风送清凉。

  火炉长沙,连日高温。7月12日,天心区恒力卡瑞尔写字楼一楼大堂一角,辟出一处20平方米的开放空间,外卖骑手、快递小哥可免费在这里充电、热饭、阅读、小憩,成了他们“最清凉的歇脚地”。自6月中旬启用以来,已累计接待千余人次。

  小小驿站,成为户外劳动者“临时的家”。设备不多,却是日常生活之刚需,简单而不“简单”,贴心而又暖心。酷热夏天,进来歇歇脚,空调送凉风,喝杯水解口渴;寒冷冬天,进来躲一躲,暂避呼啸北风,稍稍暖暖身子;平时,困了累了,进来坐一坐,打个盹、喘口气,“满血复活”再重新上路。

  小小驿站,成为社区共管共治的“纽带”。“投我以木桃,报之以琼瑶。”小小驿站正演绎双向奔赴、良性互动的暖心故事。作为回报,外卖小哥主动反馈楼栋隐患,比如哪台电梯出现故障、哪个楼梯间堆放易燃杂物、哪个片区存在不文明行为,都会第一时间给物业“通风报信”,利于及时排除隐患。

  小小驿站,成为撬动社区治理的“支点”。今年年初,全省两会会场上,“为外卖骑手等户外劳动者新建1000家爱心驿站”被列入2026年省政府十大重点民生实事。当下,承诺正在变现,蓝图成为现实。

  何止长沙?爱心驿站已在全省如雨后春笋般到处破土冒尖。湘潭岳塘岭社区,总面积150平方米的标准化“爱心驿站”已开门迎客;衡南县三塘镇人民广场,一处闲置多年的地块,最近化身“爱心驿站”重新亮相;邵阳“分区定制骑手专属驿站”,为骑手、环卫工人等供应免费早餐。

  三湘大地,小小驿站,星星点点,正成燎原之势。

  当一座城市以包容开放的心态,接纳好、服务好生活在这片土地上的人们,不管是本地居民,还是外来人口,不管是衣着光鲜的白领,还是常年穿工装的蓝领,抑或是着环卫服清扫大街的“橙领”,他们都是这座城市的主人,城市是他们共同的家园。

  “冀以尘雾之微,补益山海,萤烛末光,增辉日月。”依托小小驿站,以民心为纸,饱蘸真情之墨,可做城市管理、治理的大文章。当外卖骑手从“奔跑者”变为管理者,当快递小哥从“移动观察员”化身“社情通报员”,将推动形成城市共建、共管、共治、共享的良性生态链。同声相应,同气相求,同频共振,我们的家园将充满温情、弥漫温馨。

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