张玲

　　2026年湖南省政府工作报告明确将实施旅游景区强基焕新工程。湖南省“十五五”规划纲要提出，要大力推动文化建设数智化赋能、信息化转型。AIGC（人工智能生成内容）技术是基于深度学习的多模态内容生成技术，以创造性生成、上下文适应、多语种实时转换为核心特质，体现了人工智能从感知智能向生成智能的范式跃迁。AIGC技术为景区语言传播从“人工单点”向“数智系统”转型提供了技术底座。2025年，湖南入境游客同比增长19.08%，旅游业迈入全省六大万亿级产业行列。客流激增，要求景区加快突破多语种适配滞后、文化转译失准、内容更新迟滞等瓶颈，实现语言传播系统升级。当前，湖南应加快以AIGC技术融合重塑景区语言传播，推动湖湘文化更加可及可感、既“走出去”更“走进去”。

　　以AIGC技术融合破解景区语言文化转译壁垒。AIGC技术与景区语言传播的融合，首先要破解文化转译难题。境外游客对湖湘文化的认知障碍，本质上是跨文化传播中的“文化折扣”，“听得见却听不懂”成为常态。这种隔阂，在符号学层面表现为“能指”与“所指”的分割，致使文化资源难以转化为有效的对外传播话语。由“字面翻译”跃升至“文化转译”，要推动文化意义的语境化重构。为此，我省可依托马栏山视频文创园，联合湖南省博物馆、岳麓书院共建湖湘文化文博语料库，发挥AIGC深度学习与关联分析能力，使其担当“数字文化中介”角色，将历史典故、非遗民俗、红色资源转译为可理解、可共情、可传播的国际叙事，变“文化解码”为“文化转码”，实现从“信息传递”到“价值共鸣”的跃升。

　　以AIGC技术融合重塑景区语言场景适配逻辑。AIGC技术与景区语言传播的融合，关键在于实现从“大众传播”到“场景适配”的范式转换。当前，我省各景区语言传播呈单体闭环、缺乏跨景区叙事联动，“湖湘文化语言标识体系”尚未形成，导致景区语言资源价值转化碎片化。基于游客画像与场景数据的智能解析，AIGC可动态生成适配性叙事，比如，针对青年群体生成交互式内容、针对学术群体提供深度考据、针对亲子家庭创设情境化叙事、针对境外游客调整文化逻辑与价值切入点，进而构建跨景区叙事网络，使景区讲解形成互文关联、彰显湖湘精神标识。当重大文旅活动、新考古发现或非遗代表性项目推出时，AIGC可快速完成多语种、多模态内容生产，推动景区语言传播与其同频共振，破解“千篇一律”的解说困境，重塑景区语言传播的场景逻辑。

　　以AIGC技术融合培育景区语言服务人才。AIGC技术与景区语言传播的融合，重塑了语言服务人才的胜任力结构。AIGC技术与导游、讲解员之间可形成“内容生成助手”与“人文阐释者”的协同共生：讲解员聚焦情感互动与价值引领，AIGC技术承担实时知识调用与多语种切换，通过人机协同重塑景区语言服务范式。相关高校重构人才培养体系，应将AIGC技术辅助景区语言内容设计纳入专业核心课程模块，联合省内重点景区开展数智化改造试点，依托艺术设计类专业集群，构建“课堂—景区—云平台”三元育人场景，开发景区语言传播数智化实训项目，推动技术理性与人文温度在真实项目中深度融合，为教育科技人才一体化发展提供文旅实践支点。

　　以AIGC技术融合构建景区语言传播长效机制。依托AIGC技术融合，可从数据底座、应用场景、制度保障三个维度构建我省景区语言传播长效机制。在数据底座维度，建设湖南文旅语言大数据中心，整合各景区语言资源，搭建涵盖楚汉文化、革命文化、文旅消费等领域的多语种语料库，实现集约化共建共享，降低模型训练成本。在应用场景维度，设立“文旅科技融合”应用示范专项，支持大张家界国际旅游区等核心景区开展AIGC语言传播系统试点，凝练可复制推广的“湖南经验”。在制度保障维度，建立跨学科协同创新机制，推动计算机科学、艺术设计、旅游管理等领域专家学者与景区运营方组建联合创新团队，破解文化转译中的各类瓶颈；同时将AIGC生成内容的伦理审查与质量评估嵌入全链条，确保技术输出符合文化真实性原则，防范因算法偏差导致对湖湘文化叙事的偏离。

　　【作者系长沙环境保护职业技术学院副教授。本文为长沙市哲学社会科学规划课题“数字技术驱动下湖湘文化文旅IP的活态传承与创造性转化研究”（2026CSSKKT381）阶段性成果】