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2026年06月15日 星期一
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停车缴费乱象堵住车道,更堵了人心

  湖南日报全媒体评论员 何淼玲

  停车扫码缴费,原本是为了方便快捷、省时省心。当下,不少停车场,在商家的“巧思”之下,页面广告层层“狙击”,连环套路防不胜防,停车扫码缴费异化成停车离场时一大公害,费时、误事、闹心。

  这样的场景,很多人经历过——停车离场到闸口扫缴费码,各种广告弹窗接连蹦出:领优惠券、商品打折、保险理财,如此种种,眼花缭乱。不管喜不喜欢,感不感兴趣,它们强行扑入眼帘,关不掉、躲不开——关闭按键设计得如此精心隐蔽,且真假难辨,手指刚滑过这一程序,又跳转误入到别的软件。更有甚者,强制你关注公众号、注册会员才能完成支付。一番折腾,费没缴成,后车催促的喇叭声已此起彼伏。

  这种乱象,背离了物业服务的初心。科技赋能、扫码缴费,代替人工收费,图的是简单方便快捷,省时省事省心。停车场现在来这么一出,徒增烦恼。

  这种乱象,误导了消费。央视报道,吉林张女士停车扫码领优惠券,结果券没领到,还“被子里扯出棉絮”,反而被扣49.8元,账单显示“服务费”,具体是什么钱,语焉不详。

  这种乱象,搞坏了心情,耽误了事情。在日常,车主耽误时间,心情被虐,或许发发牢骚就过去了。但如果恰逢有重大紧急事情被耽误,就可能造成严重后果。

  广告页面弹出满窗“铜臭”,也弹出一些唯利是图商家的私心。他们利用车主急于离开的迫切心理,强推广告,在关闭按键上挖坑下套,使车主忙中生乱,乱中出错,“引颈受戮”。他们自以为算得精、掐得准,其实不然。试想,从页面弹出五花八门的广告,车主会相信吗?强制关注公众号、注册会员,车主事后不会取关吗?莫名其妙被扣“服务费”,车主不会维权吗?

  打广告贵在诚,做生意重在真。商家搞这些伎俩,或许暂时会得到三瓜两枣,但丧失了公信力与好感度,从长远看,只会失去更多。

  停车扫码缴费乱象,难道没治了吗?非也。

  广大车主不要忍气吞声。忍耐,就是助长停车场歪风。吐槽之外,更应较真。要敢于向当地消保委投诉,甚至向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

  破解这一乱象,有的地方已先行一步。2025年,珠海推行“纯净码”,全面梳理全市备案的1307家停车场、28万个泊车位以及40家计费小程序,力求行业自律公约全覆盖。2023年,《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》明确,停车场应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的二维码,并用显著方式标注“直接扫码停车付费”字样。

  停车场二维码,是用来缴费的,不是用来胡乱打广告的。珠海、上海的“他山之石”,何时可以攻其他停车场之“乱”呢?

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