汉源客

　　据媒体报道：近日，深圳市某实业有限公司经营的地下商场停车场，因强制消费者扫码缴费时连续完成6次授权操作（包括隐私政策同意、位置授权等），被深圳市市场监管局认定违背消费者意愿，处以1万元罚款。该停车场未设人工通道，用户拒绝任一授权步骤均无法缴费。

　　扫码缴费、一键办事、智能服务，这些技术的初衷是减环节、省时间。但现实是，这个停车场的服务不但没省事，反而更麻烦。商家打着“智能化”的旗号，把收集个人信息从“可选项”变成了“必选项”，把“最小必要”原则扔到一边。

　　其实不光是停车场。日常所见的是，点个外卖，要你的位置、还要你的通讯录；玩个小游戏，要访问你的相册、还要监听麦克风；办张健身卡，除了身份证，还得填家庭住址、紧急联系人、收入情况。

　　实际上，相关法律对此早有明文规定：收集信息要合法、正当、必要，不能过度。因此，数字化不是“信息收割”的遮羞布，方便也不能拿隐私来换。智能化应该是既保护好隐私，又提供高效服务，而不是层层设卡、步步索权。企业和机构要守住底线，别老想着“多收一条是一条”，应该回归服务本质，只收集真正必要的信息。

　　对此，监管部门必须主动出击，加强日常检查，加大处罚力度，让过度收集信息的行为付出代价。更重要的是，我们每个人也要学会保护自己的隐私，不随便授权，不轻易妥协。从停车场的6次“同意”，到各行各业的乱象，它再次提醒有关方面：我们需要的是数字便利，而不是被绑架的“被迫同意”，不能把“数字便捷”变成“智能添堵”。

　　（作者单位：江苏省徐州市沛县融媒体中心）