“以前小区停车要抢车位,现在党组织牵头协调,500多个地下车位开放了,回家再也不用绕圈找位。”12月24日,江永县万佳名城小区居民周先生说起小区新变化,满意地点点头。
面对全县112个城市小区“组织散、邻里疏、服务弱”的治理痛点,江永县坚持党建引领、民生导向,创新推行“建强组织、建优机制、建实阵地”支撑体系,锚定“融情邻里、融智共治、融惠民生”目标,用“小切口”撬动“大治理”。
建强组织“主心骨”
融情邻里暖人心
“党组织建起来,党员站出来,邻里关系热起来。”溪岭东苑小区党支部书记何加忠介绍,该小区以前物业差、矛盾多,自成立党员占比超50%的业委会后,不仅物业费下降10%,还实现结余返还业主,缴费率从30%跃升至98%。
江永县探索全域构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”三级组织体系,推动112个城市小区党组织、业委会、监委会“三覆盖”100%。目前,第一批11个试点率先完成任务,建立“周碰头、月议事”制度,实现党群共商事务常态化。开展“党员亮身份”行动,每名党员联系5至10户群众,累计走访8万余人次,解决邻里纠纷、设施维修等诉求3200余件。
“祖孙才艺赛上认了‘老邻居’,现在谁家有事都互相搭把手。”潇浦镇永新社区居民李阿姨说。县里打造“小城艺韵”“五邻活动”等品牌,通过祖孙才艺赛、全龄运动会、邻里家宴等活动,让10000余名居民从“陌邻”变“睦邻”,顺带化解公共空间占用等问题230余件。该县还制作15个主题鲜明、贴近居民生活的短视频作品,以喜闻乐见的方式凝聚邻里情感与社区认同。
建优机制“加速器”
融智共治提效能
“小区活动中心开放使用了!”阳光城小区业主群里,一条消息引来纷纷点赞。借助“线下邻里议事角”,该小区成功化解了因占用公共空间导致的邻里矛盾。
该县建立“收集议题—党支部初审—议事会投票—公示执行—满意度评议”闭环流程,引入信托制小区试点,将物业费管理使用话语权还给居民。针对物业维修、安全隐患等高频诉求,设立“30分钟紧急响应、2小时普通处置、24小时纠纷介入”机制,上半年信访办理效率提升30%,重复访率下降15%。
“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”的四单制,让服务更精准。全县组建32支特色志愿服务队,1.2万余名注册志愿者活跃在小区,将家政、理疗、托管等服务送到居民家门口。退休法官组成的调解队用“背靠背调解法”,将纠纷化解周期压缩至3天,成功率超95%。
建实阵地“服务站”
融惠民生增福祉
“共享驿站太方便了,修水管不用再找人借工具。”在城中社区“邻里共享驿站”,居民王师傅拿着扳手说。
“少儿托管彻底解决了我带娃的难题,让我安心工作。”桃花源小区刘女士说。
今年来,江永整合物业用房、闲置车库,建成11个社区驿站,配备共享工具墙、应急药品箱等设施。同时,推出“共享技能”“共享课堂”等“共享+”系列品牌,游泳、跑步教学等共享技能服务惠及群众8000余人次,少儿托管、老年手机培训等共享课堂覆盖特殊群体5000余人次。全县累计开展活动63次,服务1.5万余人次,品牌知晓率达85%,“有困难找共享驿站”成为群众口头禅。
该县还充分利用数字化技术,让服务更高效。73岁的退休农艺师周明德通过线上课堂,已为200多名果农传授技术。
从“政府独奏”到“全民合唱”,从“被动响应”到“主动服务”,如今的江永,一个个小区蝶变幸福家园,小城善治的画卷正越绘越美。
(黄文强 田海忠 黄柳英)