湖南日报全媒体记者 左丹 吴媚 宁奎 上官智慧
【题记】
善治者,必善驭数。
当数据的浪潮奔涌而至,如何驭“数”为舟、借“智”扬帆,成为推进基层治理现代化的一道必答题。
在张家界市慈利县,一场以“数据跑”代替“人工跑”的深刻变革正悄然铺展——通过打造智慧平台,连通“数据孤岛”,实现报表“一键生成”、数据“一次录入、多方共享”。这不仅让基层干部从“文山表海”中解脱,更将他们的精力重新引向田间地头、民生实事,绘就了一幅数据赋能、治理增效、群众暖心的生动图景。
【蹲点观察】
12月9日,慈利县零溪镇政府,社会综合服务中心工作人员陈安琦轻点鼠标,登录智慧慈利·基层减负数据协作平台,在人社模块输入查询条件,一张清晰的城乡人口变化报表瞬间自动生成。全程仅两分钟。
而在两年前,同样的工作,陈安琦需要逐个联系镇上19个村的村干部,催报信息,再手动汇总核对,至少要耗上大半天时间。
陈安琦工作节奏的加速,缘自慈利县一场深刻的数据变革。从“一揽子报表”到“种类大瘦身”,从“多次报”到“一次报”甚至“不用报”,从“向基层要数据”到“向平台调数据”……近年来,慈利县锚定基层减负核心诉求,创新打造智慧慈利·基层减负数据协作平台,构建起“数据跑代替人工跑”的治理新范式,通过“智能表单、数据赋能”,让基层不再多头报、重复报、反复跑,工作量减少70%以上,基层干部也有了更多时间和精力谋实事干实事。
破冰
打破“数据壁垒”
让数据“活”起来
基层报表之繁、数据报送之累,曾是压在众多基层干部肩头的“不能承受之重”。
“以前每周五,骑着电动车满县跑,去各部门交表格,电瓶从满格跑到耗尽,人也疲惫不堪。” 慈利县委组织部党建组工作人员王欢曾在乡镇工作,他对那段“表单围城”的日子至今记忆犹新。此外,诸如党员慰问名单核对等工作,因各部门数据不通,往往需要反复统计、多方比对,耗费大量心力和时间。
转变,始于对基层诉求的直面与破题。2023年,慈利县下定决心向“数据孤岛”开刀。破冰之初,并非一帆风顺。一些部门出于数据安全等考量,共享意愿不强。
“拷,也得把数据拷过来!”在县委、县政府主要领导的强力推动下,县大数据中心安排专干,每月穿梭于民政、财政等关键部门,以人工拷贝的“笨办法”获取初始数据,缓解基层燃眉之急。
“真正实现数据顺畅奔流,是在升级为全省推广的‘一表通’平台之后。”县大数据中心副主任关锦涛介绍,随着省级数据中台建成与数据回流机制完善,县级平台得以获取稳定、海量的数据资源,才彻底告别了“U盘拷数据”的原始阶段。
如今,智慧慈利·基层减负数据协作平台已汇聚全县73万余条人口基础数据,动态更新数据100多万条,共享医保、社保、财政补贴等各类数据855万余条。平台账号覆盖427个村(社区)、26个乡镇(街道)、100多个委办局及其下属机构和100多所学校。基层只需一次录入或更新,数据即可实时共享至全县相关单位,报表“一键生成”“一键导出”成为现实。
“现在摸排党员慰问名单,多部门可在平台同一张表格协同筛选,效率真是天壤之别。”王欢感叹。
数据奔流之下,基层与数据的关系悄然重塑——基层不再是单纯的数据采集员,更是数据的运用者和受益者。
慈利县零溪镇大庄村党支部书记李刚勇的经历颇具代表性:2017年村里人口普查,无基础数据支撑,村干部只能挨家挨户上门收集,全村465户,居住分散,白天走访晚上统计,差不多耗时两个多月。而去年的人口普查,依托平台已有数据,仅用10天左右便高效完成核实上报。
增效
卸下指尖负担
回归泥土芬芳
12月9日,冬日暖阳下,汽车沿着慈利县零溪镇大庄村蜿蜒的柏油村道前行,路面宽阔平整,两旁篱笆整齐,景致宜人。
走进村党群服务中心,只见5个工位仅有两位村干部在值守。“其他人都下村走访、抓产业去了。”李刚勇解释。
减负的最终目的,在于增效。摆脱表格“捆绑”后,基层干部的时间和精力被重新“激活”。关锦涛算了一笔账:“通过‘智能表单、数据赋能’,村干部每月可多出约6天时间,用于入户走访、发展集体经济。”
“上面千条线,下面一根针。”2016年5月,李刚勇刚回村任职时,面对的是重重难题:村集体经济薄弱,基础设施落后,“除了填表格整材料,基本上没时间没精力谋发展、促致富”。
卸下表格“枷锁”,李刚勇将全部精力投入到改善民生、壮大产业中。2024年,经多方奔波,他争取到200万元美丽乡村建设资金,完成11.7公里村道拓宽、2.2公里柏油路铺设与亮化工程;将变压器从3台增至14台,彻底解决村民“电压不稳煮不熟饭”的难题;流转土地发展柑橘产业,引进豆制品加工企业……在李刚勇的带领下,昔日的经济薄弱村蝶变为经济强村。“明年再来,村里肯定又有新变化。”李刚勇的眼中满是期待。
大庄村“90后”村支委肖磊的变化同样可喜。初到村时,他常因填报各类报表加班至深夜,有时干脆睡在村部。如今,他有了充裕时间走村串户,解决村民的生活生产难题,还创新用短视频宣传政策、服务乡邻。“能为群众做实事,这份成就感比啥都强。”肖磊的话朴实而真挚。
赋能
解锁智慧治理密码
提升民生温度
在慈利,平台不仅是“减负工具”,更是赋能基层治理的“智慧大脑”——让数据从“被动填报”到“主动服务”,实现治理效能质的飞跃。
服务更便捷。群众办事时,工作人员通过平台“一证通查”即可调取关联信息,告别“重复证明、循环盖章”的困扰。
决策更科学。平台可实时呈现全县民生数据全景,助力精准监测脱贫户返贫风险、特殊群体生活状况等,为政策调整、资源调配提供数据支撑。
预警更智能。通过大数据模型自动识别异常情况,如高龄老人未及时办理补贴、医疗自费部分超标等,系统会自动提醒基层工作人员跟进处理,实现“人未呼,我先应”。
不久前,零溪镇大庄村村支委王春霞收到一条系统提示,村民徐圣林医疗自费部分超标,她立即上门核实其家庭收入等情况,及时将救助精准送达。“以往依赖个人上报,难免疏漏。现在数据主动‘说话’,我们能前瞻性地发现问题、解决问题。”王春霞说。
2025年10月,智慧慈利·基层减负数据协作平台从“县域平台”升级为“全省样板”,成为全省推广的“一表通”平台。慈利县成为省级“数据只报一次”试点县,其经验获省级推介并入选数字乡村建设优秀案例,在三湘大地形成示范效应。
“平台好用、基层愿用,改革才能行稳致远。”关锦涛一语道出改革成功关键——始终紧扣基层需求,以基层干部熟悉的操作方式助其解决实际问题,让数字化工具真正成为基层治理的“好帮手”。
在关锦涛脑海中,一幅“数字孪生慈利”的蓝图正徐徐展开——整合自然资源、农业农村等多部门数据,在一张实景三维地图上集成房屋、人口、产业等全要素信息,实现“一图总览、智能决策”,让基层治理更智慧、更直观。
这也呼应着慈利县委书记侯铁夫的展望:未来,希望平台通过技术升级、场景丰富与服务便捷,将人民需求置于智慧治理的核心,从而构建起更有温度更有效能的治理模式。
【改革启示】
数据时代治理理念与工具的重塑
湖南省数据局党组书记、局长 彭涛
慈利的探索深刻表明:基层减负绝非“少填几张表”那么简单,而是一场以数据为核心的治理理念、治理工具与治理模式的系统性重塑。慈利的成功实践,为推进基层治理现代化提供了宝贵启示。
问题导向破痛点。从基层干部“电动车跑到没电”的真实困境出发,以数据为抓手,精准切入,系统破题,变“痛点”为“破局点”,让改革真正落到为民、惠民的实处。
系统思维通梗阻。紧跟国家推进填表报数“一表通”工作部署,打破部门数据壁垒,借省级平台提升数据效能,实现从“人工拷数据”到“云端流数据”的质变,让数据真正“活”起来、“用”起来。
以人为本赋效能。减负是手段,增效是目标,为民是初心。让干部从文山表海中解放出来,把时间和精力还给群众、还给发展,让减负成果转化为治理效能、发展动能与民生福祉。
从“表格困局”到“数据奔流”,从“人工跑腿”到“智慧赋能”,慈利以县域之实践,书写了数据赋能基层治理的精彩答卷,探索了一条用数据手段为基层松绑赋能、提升治理效能的可行路径。这条路,关乎效率,更关乎人心;着眼于减负,却落子于长远的发展与振兴。