湖南日报11月20日讯（全媒体记者 张颐佳 通讯员 苏慧 明洁）“从项目落地到投产，帮我们解决了多个难题，让我们扎根湘西信心满满。”连日来，湘西土家族苗族自治州政务服务中心创新打造的“企业之家”服务平台广获企业认可。

　　今年来，州政务服务中心结合“综窗改革”与“园区改革”，搭建“企业之家”线下服务平台，通过“4+N”企业全链条增值服务模式推动政务服务升级。“4”大核心服务涵盖企业诉求接处、政策咨询、帮代办、园区综合服务；“N”项延伸服务包括助企纾困解难、法律咨询、商务洽谈等十余项内容，精准对接企业从注册到注销、项目审批到投产运营的全生命周期需求，形成“一站式受理、全流程跟进”的服务格局。

　　在湖南酒鬼酒馥郁香科技有限公司2万吨大曲项目验收过程中，“企业之家”团队通过流程再造，将审批时限从8个工作日压缩至3个工作日。“我们针对不同类型企业提供‘量体裁衣’式服务。”服务专员向清芸介绍，平台尤其关注小微企业和初创团队审批流程不熟、人手短缺等痛点，湘西州博韬教育培训学校有限公司在专人指导下，仅用3小时就完成了营业执照办理。

　　“企业之家”与湘西州政府办、州优化办建立联动响应机制，通过“企业家吐槽会”“产业链调度会”等创新形式，构建跨部门联席会商、现场办公的闭环处理模式，实现从“企业一对多跑腿”向“部门多对一服务”的转变。截至目前，平台已高效办结73件企业诉求。

　　今年以来，湘西州企业净增2628家，较去年增长10.4%，湘西高新区企业净增399家，较去年增长90%。