编辑同志：

　　2024年7月，湖南辉程教育科技公司在收取4800元费用后，为本人提供土建中级考试培训及代报名服务，但本人既未成功报名考试，也一直不退费。

　　—居民

　　记者追踪：

　　10月29日，长沙市芙蓉区定王台街道办事处回应：该公司负责人表示，因公司账户已冻结，暂时无法退费。建议您通过司法途径解决，凭借协议、转账记录等相关证据，向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

　　湖南日报全媒体记者 龚雅丽