“双11”前，一些商家用密码锁、巨型吊牌防“蹭穿”，针对的是那些借“七天无理由退货”薅羊毛的人。相关数据显示，服装行业的高退货率让商家“扛不住”了。

　　商家自保可以理解，但是用密码锁、巨型吊牌防“蹭穿”的办法并不科学，也有碍于顾客退货权的行使。如何杜绝居高不下的退货率、营造良好的电商生态需要各方共同努力。

　　图/文 吴希