“以前办理交通运输准运证要在政务大厅和各单位之间到处跑，现在只要到政务中心来一次，就能拿到证件。”近日，办得准运证的湘西土家族苗族自治州保靖县复兴镇个体司机尚清森连声称赞。

　　今年以来，保靖县政务中心深化“放管服”改革，大力推进“互联网+政务服务”，精简手续、压缩时限、提升效率，全力为经营主体提供全流程优质服务。‌‌

　　中介“瘦身”，降成本净环境。针对“红顶中介”“黑中介”等问题，严格推行中介服务信息公开和失信惩戒机制，全面公开收费项目、收费依据、收费标准，切断机关与中介利益关联，企业办事成本平均降低30%。

　　证明“瘦身”，减负担提速度。全面梳理审批前置条件，取消无法律法规依据的证明，严禁额外增设资料。企业开办实现“一表申请、一窗办结”，平均压缩审批时限60%。

　　作风“铸廉”，强监督优体验。通过签订《清廉承诺书》、每日随机回访企业，通过“一网、一线、一码、一箱、一员”畅通投诉渠道，实现回访倒逼。设立“办不成事”窗口直通纪委监督室，严查“吃拿卡要”行为。

　　效能“务实”，反形式重实效。拒绝过度装修、超标配备设备等问题，推动资源向实效服务倾斜。今年以来开展上门“帮代办”服务189件次，推出“跨省通办”“远程审核”等便民通道。效能监察实现承诺件限时办结率100%、差评整改率100%。

　　数字“赋能”，提效率保精准。推进“一窗受理”“一网通办”，整合37个部门事项，实现“专区、专窗、专人、专评、专督”服务。通过数字化预警系统，对出现的差评情况及时调查核实、督促整改，做到监察“0”遗漏、结果“0”误差。

　　（彭书凤  龙秋榕  钟澳发）