编辑同志：

　　我是邵阳武冈市民，办理购房贷款时，发现个人征信问题无法贷款，办理退房手续又发现开发商已将房屋入了网签，希望住建部门帮忙解决。

　　一市民

　　记者追踪：

　　8月28日，武冈市住房和城乡建设局回复：经查，市民因个人征信问题向武冈市住房公积金申请贷款审批未通过，办理退房手续时发现房屋已由期房转为现房，网签系统无法更改数据，按正常流程无法办理退房手续。8月28日，市民已经提交预购商品房退房审批表，已获审批，正在办理退房手续。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华