编辑同志：

　　我是怀化市鹤城区的，想咨询14岁以下孩子没有公交卡就不能乘车吗？要证明年龄，身份证不行吗？

　　—居民

　　记者追踪：

　　怀化公共交通集团有限责任公司回应：根据《湖南省交通运输厅等六个部门关于落实14周岁以下儿童凭有效证件免费乘坐公交地铁工作的通知》（湘交运输〔2023〕11号）文件精神，我司于2023年10月1日起执行儿童免费乘坐本市公交车政策，凡14周岁以下儿童凭公交儿童卡或身份证刷卡免费乘坐公交车。下一步，公司将加强对驾驶员行为规范培训教育，加大对儿童持卡乘车宣传力度，提升服务能力，增强服务意识，为乘客提供文明优质的交通出行服务。

　　湖南日报全媒体记者 龚雅丽