8月5日，国网湖南综合能源公司工作人员在三一重工企业现场，向客户反馈虚拟电厂“双中心”平台应用优化情况，宣贯需求响应政策，切实为企业降能增效提供一对一定制服务。

　　今年以来，国网湖南综合能源公司以客户为导向、以问题为导向、以市场为导向，将政策要求转化为优化综合能源服务、破解转型难题的具体行动，为湖南绿色低碳发展注入新动能。创新构建“学查改”一体化工作机制，通过“周通报+月度专班会”督导机制，组织各专业带队深入14个基层现场，召开27场座谈会，收集51个问题与58条建议，其中33条已转化为具体解决措施；针对相关数字化平台应用体验度，建立“需求雷达”机制，全面收集聚合交易、区域低碳等8类业务场景的客户反馈，目前已发现156项平台问题，解决53项，显著提升了平台的实用性和客户体验。

　　切实为客户创造真实价值，该公司通过“实战+培训”模式，对长沙、益阳等7地120名业务骨干进行专项培训，为黄花机场、金博碳素等企业提供专业电费解析和优化方案；通过虚拟电厂“双中心”建设，组织697户次客户参与负荷侧调峰辅助服务，累计响应电量401.35万千瓦时，帮助客户获得政策补贴93.91万元。

　　（柴 黎 胡雅柔）