为切实解决群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，宁远县自今年6月21日起，在县、乡镇两级政务服务中心同步推出周末户政服务，开放身份证、户籍等高频业务办理窗口，赢得群众广泛好评。

　　以往政务中心与群众工作时间高度重合的“朝九晚五”模式，让上班族、学生群体等不得不“请假办事”。针对这一痛点，宁远县经过调研筹备，推出周末便民服务。首批开放身份证和户籍类业务办理窗口，服务时间调整为周六、周日，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　考虑到老年人、残障人士等行动不便群体的需求，宁远县特别推出“流动窗口”预约服务。群众可联系宁远县公安局人口与出入境管理大队进行预约，或向辖区派出所登记预约。通过预约方式，工作人员会上门为群众办理身份证首次申领、丢失补领、期满换发等身份证类业务。

　　除了线下窗口服务，宁远县还大力推广“网上办”模式。若是五年内曾在湖南省内领取过10年及以上有效期居民身份证，并已采集有效人像和指纹信息的湖南省户籍居民，办理身份证丢失补领业务可在“湖南公安服务平台”实现“全流程网办”，无需跑线下窗口。

　　（荆道滨 骆力军 欧阳荣丽）