近日，永州市零陵区向家亭社区4组居民向该区纪委监委反映2018年的464.7万元征地补偿款没有分配。区纪委监委积极研判、跟踪调度，该款终于发放到户。这是该区纪委监委做实做细信访举报工作，推动群众诉求转化为整改实效的一个缩影。

　　零陵区纪委监委优化工作流程，构建“受理-研判-转办-督办-反馈-澄清”信访处置全链条工作闭环，确保信访举报工作有章可循、有责可究。建立健全信访举报件分析研判工作机制，定期召开专题研判会议，对重点领域和疑难复杂的信访举报和信访积案进行集体分析，精准处置;明确不同类别信访举报的具体处置流程和办理标准，总结出乡村振兴、教育医疗等10余方面问题的处置指南。建立区纪委监委领导班子成员包案化解、“室组地”协同、片区协作的联动攻坚机制，坚持“一案一策、一案一档”逐案销号，确保问题不积压、不遗漏。今年，共交办督办重点信访件1件，督促办结信访件12件，督促整改问题21个。

　　（何秀坤）