“凤凰不仅山清水秀，景区服务保障也十分到位，适合全家出游…… ”端午前夕，凤凰县纪检监察干部走访凤凰古城景区，游客纷纷点赞。

　　游客满意度快速提升，离不开古城接待服务和营商环境的持续优化。凤凰县纪委监委立足职责定位，整合“室组地”力量，围绕旅游市场乱象整治、文化遗产保护、营商环境优化等重点环节靶向监督，将监督“触角”延伸至文旅一线、游客身边。

　　近年来，该县纪委监委持续开展群众身边的腐败问题和不正之风专项治理，聚焦游客关心关注问题，督促文旅、消防、应急、公安等部门，对住宿场所、娱乐场所、商超等开展安全检查。针对部分游客反映的苗银市场以次充好、旅拍强制消费等问题，推动建立“一物一签一码”溯源体系，15家银饰商户完成标准化改造、规范沱江沿岸136家旅拍门店诚信经营，在古城核心区推行“15分钟维权圈”，其中督促整改问题22个，查处背后作风问题14起，立案审查5人。

　　“以强监督促强监管，要紧盯责任落实、资金使用、项目建设等重点环节，从严纠治责任、作风和腐败等问题，全力护航安全有序的文旅市场环境。”凤凰县委常委、县纪委书记、县监委主任龙江说。

　　截至目前，该县督促完成为群众办实事320余件，努力实现旅游市场经营行为更加规范、秩序更加井然、环境更加优化。

　　（许大晴 吴寒梅）