湖南日报1月21日讯（全媒体记者 张颐佳 通讯员 黄馨怡 尹志桦）“谢谢你，小伙子，你真棒。”1月18日，在湘西土家族苗族自治州吉首东站，盲人旅客张先生上车前，握住“00后”青年志愿者颜培元的手，连连感谢。张先生在车站找不到购票点，颜培元看到后，主动走上前询问，耐心帮助他购票，并通过特殊人群通道帮他上车就座。

　　春运大幕拉开，返乡、旅游、探亲客流激增。共青团湘西州委主动担当作为，牵头组建“暖冬行动·情满旅途”志愿服务队。青年志愿者们在吉首东站、凤凰古城磁浮站、花垣县城南汽车客运站等陆续上岗，为春运旅客提供咨询引导、秩序维护、票务协作、安全宣传等贴心服务。对于老人、儿童、孕妇以及行动不便的旅客，实行重点岗位专人专岗陪伴上车。

　　颜培元说，他和小伙伴每年都会参与春运志愿服务，造福他人，锻炼自己。今年他担任共青团吉首市委志愿服务队的负责人，有200余名青年志愿者积极报名。永顺县返乡大学生陈泊均、黎金凤第一次参与暖冬行动，为旅客指路，解答补票改签等问题。

　　一抹抹“荧光黄”“志愿红”，一个个温暖的笑容，一句句热情的话语，仅春运前5天，就有近千名湘西青年以实际行动彰显“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，获得旅客们称赞。