湖南日报5月17日讯（全媒体记者 田育才 通讯员 吴后科）“服务暖心，办事效率高。”前不久，湖南康德油茶产业发展有限公司法定代表人张雁，从张家界高新区工作人员手上接过营业执照等相关资料，对高新区的“帮代办”服务赞不绝口。

　　湖南康德油茶产业发展有限公司是张家界高新区今年新引进企业，投资方向为油茶生产、加工、销售。近年来，张家界高新区以“审批事项最少、办事效率最高、企业获得感最强”为导向，推进行政审批改革，推出服务企业“帮代办”机制，持续降低企业群众办事门槛。

　　张家界高新区梳理“帮代办”事项清单283项，优选专业能力强、综合素养高的工作人员组成“帮代办”队伍，为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。线上，“帮代办”工作人员利用微信、QQ和电子邮箱等，为客户答疑解惑；线下，在政务服务大厅，“帮代办”工作人员手把手指导，提供零距离服务。针对引进重点项目，专职代办员进行“一对一”保姆式服务，跟踪了解项目动态，变企业“跑”为代办员“跑”。

　　优良的营商环境，引得好项目纷至沓来，今年1至4月，张家界高新区实现技工贸总收入同比增长7.5%，规模工业总产值同比增长8.3%，新增经营主体同比增长20.2%。