湖南日报全媒体记者 王茜

　　创新打造“秋收义警”，整合各方力量，除险保安能力不断提升；从早、从小、从细调处各类矛盾纠纷，近两年纠纷化解率达98%……

　　地处罗霄山脉北麓、湘赣两省交界处的浏阳文家市镇，是秋收起义会师旧址所在地，这里有着丰富的红色资源。近年来，文家市派出所赓续红色血脉，把“警察蓝”融入“红土地”，持续推进“枫桥式公安派出所”创建，群众安全感、认可度、满意度持续上升。

　　全国第三批“枫桥式公安派出所”不久前公布，长沙浏阳文家市派出所上榜。

　　“提包警务”三台合一：服务进户

　　文家市派出所社区警务队推行“提包警务”，包内有辅警通、警民联系卡、宣传资料、入户工作清单和统一的创“枫”宣传意见收集单的“资料包”。

　　“这个包麻雀虽小五脏俱全，它既是一个宣传平台，又是一个移动平台和服务平台。”文家市派出所副所长刘友锡介绍。

　　“经常能看到警察提着包包在小区巡逻、宣传、登记信息”“一有事发生，民警就会及时过来处理，纠纷变少了，人际关系也更和谐了”……居民纷纷点赞。“提包警务”不仅让平安“看得见”“摸得着”，也无形中促进了和谐警民关系。

　　除了“提包”走访，文家市派出所还线下组织召开代表座谈会、“红凳议事会”了解社情民意，线上通过网格群、制作二维码等途径征集建议、收集线索，群众安全感不断上升。

　　警力有限而民力无穷，文家市派出所发动群众，创新打造特色品牌“秋收义警”，整合巡防队、保安员、快递员等力量，完善治安巡防、隐患排查、情报收集等制度机制，并与文家市镇红鹰应急救援队深度合作，除险保安能力不断提升。

　　“老蔺调解”打造品牌：调处进村

　　“今天这事彻底解决了，以后都不会再找麻烦了。”近日，辖区居民汤某与中和镇村民杨某争吵发生肢体冲突。民辅警了解情况后，立即将两人请到调解室。起初，双方言语激烈，互不相让。调解员老蔺分别做思想工作，让双方换位思考，晓之以理、动之以情。在他耐心调解下，冷静下来的两人逐渐意识到自身的问题，并各自让步，握手言和。

　　其实，“老蔺调解工作室”不是一个人在战斗。这个最早由岩前新村老书记蔺万丰领衔创建的驻所调解室，协助派出所民辅警，从早、从小、从细调处各类矛盾纠纷，提升纠纷化解成功率。

　　如今，“老蔺调解工作室”已成为文家市派出所一个闪亮品牌。据统计，近两年文家市派出所成功化解矛盾纠纷360余起，化解率达98%。

　　服务群众警务前移：治安进心

　　走进文家市派出所，“人民公安为人民”七个大字映入眼帘。“这时刻提醒全所民辅警，要艰苦奋斗、密切联系群众。”文家市派出所所长朱庆超说。

　　“坚持服务为民，进一步创新服务举措、优化服务方式，以真心服务群众、用真情赢得群众”，成为文家市派出所社区警务队的心声。

　　今年中秋国庆“双节”假期，不少外出务工人员回家，为满足部分群众办理身份证、户籍业务等事项的需求，文家市派出所靠前一步、主动作为，做到节日期间服务“不打烊”。同时，还在偏远山村岩前新村设置延伸服务点，采用“延时服务、预约服务、错时服务”等弹性服务模式。

　　近年来，社区警务队通过做实民心警务、优化办证服务、做好贴心服务，积极落实公安“放管服”政策，不断提高服务质量和服务效率。