政务服务改进“一小步”，便民利企推进“一大步”。

　　湘潭高新区本着“企业在哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨，在金荣、中南、新松、万洋众创城、东方金谷和家家美商圈等经营主体集中点设立了6个“政务服务驿站”，通过资源下沉、服务前移、专员驻点、帮代办、随叫随到等方式，为园区企业群众打造“一站式”“零距离”政务“服务圈”。

　　各政务服务驿站明确了1名驿站负责人和1名专窗服务专员，由区政务服务中心组织X名流动服务指导员，共同组建驿站“1+1+X”全心全驿服务队，建立驿站专员与审批部门人员“一对一”联络机制和常态化业务能力提升机制，定期开展集中培训、跟班学习、情景演练等，90%以上的基础问题都能在驿站内得到解决。

　　“有利于我们了解国家最新的税收政策，对于企业合规性经营大有裨益。”湖南博越新材料有限公司总经理杨杰表示，公司参加一场由湘潭高新区政务服务中心、税务局联动举办的“便民惠企”中南驿站行活动后，收获满满。

　　据了解，各政务服务驿站成立以来，累计提供商事登记、解决用工、社保、人才、贷款、项目审批、咨询、办证等各类服务600余次，为企业解决用工、贷款、市场拓展等实际问题260余个，其中为企业解决用工3000余人次。

　　驿站的设立，既方便园区与政府沟通，也换来了企业的高度认可。设立政务服务驿站后，驿站服务范围新增注册3000余家经营主体，新增实现产值80余亿元。（廖艳霞  刘 澜）