“李先生您好，您在政务大厅个体工商户窗口办证时，工作人员员服务态度好吗？办理速度快吗？”11月16日，芷江侗族自治县政务服务中心办事回访专员杨静萱给该县芷江镇迎宾路社区居民李建国做满意度回访。

　　今年来，为进一步优化营商政务环境，芷江政务服务中心大力推进“清廉大厅”建设，联合县纪委监委等部门高效协同，形成联动抓责任建清廉班子、联动抓作风锻清廉队伍、联动抓效能造清廉窗口、联动抓氛围树清廉文化、联动抓家风创清廉家庭的“政务+监督”五项联动新模式。坚持实施“纪检问诊”、设立投诉意见箱、公开监督电话、开展“每周五十问”满意度回访，严格落实政务服务“好差评”和行政效能电子监察“红黄牌”制度，不定期组织人员在“面壁思过”区集中观看警示教育片、开设“清廉讲堂”等措施。并将清廉建设和业务工作高效协同，围绕“放管服”改革、“一件事一次办”改革、惠企政策兑现、“跨省通办”等重点工作，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，梳理事项411个，精简材料118个，优化办事指南241个，行政审批效率提升43%。

　　该县聚焦企业群众普遍关注、需求集中的领域，及办事过程中的难点，堵点问题，以“清廉大厅”建设为契机，接续深化改革，全力构建更加便利、快捷、高效的政务服务体系，为企业群众提供更暖心的服务。（谭珊珊）