近年来，西洞庭管理区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访问题源头治理，将矛盾化解在辖区内，打造信访新生态。区党委管委高度重视信访维稳工作，始终把信访维稳摆在各项工作的首位，大力推行“三个一批”工作法，严格对标对表，坚守底线思维，全力确保全区社会大局的稳定。

　　通过乡镇（街道）班子成员全员包案，着力化解一批信访问题。坚持矛盾纠纷摸排常态化，一镇两街道班子成员对辖区内的信访事项、矛盾纠纷做到应包尽包，对摸排出的矛盾隐患及时上门协调处理，最大限度做到矛盾纠纷早发现、早调处、早化解，逐人逐案落实化解责任，明确具体化解措施。

　　通过乡镇（街道）党政主要负责人带头攻坚，着力攻坚一批信访难题。坚持把以人民为中心的发展思想落实到基层信访工作中，扎实落实领导接访包案制度，对疑难的信访问题进行整合梳理，一镇两街道党政主要负责人以划分“责任田”的方式落实领导包案，每人认领一个辖区内的重点群体性信访事项，做到信访事项亲身调查、周密协调、强化督查，重点攻坚，合理解决群众诉求。

　　通过区党委管委领导下沉接访，着力息访一批信访积案。年初下发《关于做好2023年信访维稳工作的通知》（西管办发〔2023〕1号），将排查出的32件重大疑难信访案件落实区级领导包案，并明确限时化解。区级领导深入联点乡镇（街道）、村（社区），针对分管的业务主动约谈相关群体，切实协调化解疑难信访问题。截至目前，区级领导接访约访122批次，现场解决93件。

　　通过区、乡镇（街道）、村（社区）三级联动，党员干部全员参与，力争将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。1-10月，西洞庭管理区全网四级平台信访总量同比下降48.08%，国家局信访总量同比下降40%。（刘 恋）