5月13日一大早，衡东县公安局城关派出所户籍窗口刚开门，一位年逾百岁的老人便来此办事。见老人手持拐杖、腿脚不便，工作人员立马上前搀扶老人坐下。经询问得知老人身份证丢失需要补办。因老人听力较弱，无法很好地与工作人员进行沟通，工作人员通过纸笔交流了解到老人是残疾人，身上只有残疾证和一张写有其儿子电话号码的卡片。  

　　于是，工作人员拨通其儿子的电话号码，告知其父亲独自在派出所办证的情况。在接下来的办证过程中，从拍照到采集指纹，城关派出所的工作人员一直搀扶着老人。随后，老人家属赶到派出所，对工作人员对老人的耐心细致服务频频道谢。

　　5月13日上午8时30分，城关派出所滨江社区警务室接到群众求助电话：家有老人瘫痪在床需采集指纹信息。接到求助电话后，社区民警迅速带领辅警赶到现场，为瘫痪在床的老人采集指纹。

　　这只是城关所工作的一个缩影。对待每一个办事群众，城关派出所工作人员都秉承“人民在警心”精神对待。

　　（许建文 聂 沛）