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微时代,要学会辟谣
毛旭松
这些天,微博和微信朋友圈疯狂转发一条消息,让许多车主难辨真假:“2014年5月23日之前要把自己车子的违章(法)处理掉,否则商业险保费上浮10%。”最终交警部门辟谣,此消息是假的。(5月19日湖南日报官方微博)
微博和微信有着庞大的用户群体,简单便捷的转发功能更是使得信息的传播呈几何形扩张。当民众无法判断消息真假,大都抱着宁可信其有、不可信其无的态度转发。所谓三人成虎,如果微信朋友圈里多位朋友都在转发同一条信息,那么你很可能也会受其影响急着跟转,不经意间又影响了其他人。
不排除制造这条信息的始作俑者居心叵测,可跟转者,多是好心被利用。既然谣言满天飞的根源是民众缺乏对正确信息的了解,那么消除谣言就要依赖于正确信息的第一时间披露,而且这个信息还要来自于权威部门。除了依托权威媒体辟谣外,相关部门的官方微博、微信也要跟进,迅速发布信息以正视听。
审视这次围绕车险的谣言事件,交警部门反应很迅速:19日下午,济南公安、深圳交警等官方微博就出面辟谣。只是,辟谣帖的转发量远远少于谣言帖转发量。这表明,目前政务微博的辟谣方式仍有很多可完善的空间,比如重新编辑微博内容使其更具吸引力、发布权威信息时多链接其他媒体官微等等。
谣言,并不可怕。只要相关部门能够及时站出来,以权威、有效姿态发声,民众自然不会盲目跟风,谣言也会失去生存的土壤。