跑了3趟都未办成

　　祁东新农合报销办事效率太低

　　投诉人：肖女士

　　我是祁东人，最近我去办一个新农合医疗报销，结果跑了3趟都未办成，还得继续跑，心情很不爽。祁东县农合医疗报销单位办事人员效率太差，本来一次可以办好的事，怎么要办那么久?

　　受理记者：田燕

　　记者从祁东县新型农村合作医疗管理办公室了解到，由于县新农合办前段时间搬迁办公室，网络信息系统亦需重新申请安装维护，所以暂停了几天办公，可能造成了一些参合病人办事不便。加上新农合筹资仍采取乡村干部逐户上门收缴的筹资方式，每年度都要重新登记录入参合农民信息，部分村组干部上门收缴参合资金，采核对户口簿登记造册，收集、上报的参合基本信息准确度不够，少数漏登错登，从而给参合群众补偿兑付带来诸多麻烦。少数在外地住院病人回本县农合办报销，因政策要求必需的兑付资料不完整而需返回重新办理，会产生一些不满和埋怨情绪。新农合办表示会尽力为群众服好务。