编辑同志：

　　我是涟源市桥头河镇石洞村村民。从2011年6月中旬到现在，我家及我们村的其他几户人家的电话怎么也打不出去。我们多次打电话到电信公司，他们说是电话电缆线被盗了，却一直没人来解决此事。我们村的电话用户家里，年轻人一般都外出打工去了，只留老人在家里，碰上这样的事不知该怎么办。我们的话费都是提前预交，没有拖欠任何费用，现在出了这样的问题，电信公司却没人来管，怎能如此对待用户昵? 颜方恒

　　调查附记：

　　1月13日，记者试着拨了投诉者家里的电话，确如所言，电话打不通。于是，记者将该情况与中国电信公司涟源分公司取得联系。话务员回复说，确有投诉记录，他们将立即派人处理此事。1月21日，记者再次拨打投诉者家里的电话，电话通了，投诉者的父亲高兴地告诉记者，1月19日，电信公司的工作人员对线路进行了修复，现在电话终于能正常通话了。

　　本报记者 史学慧