双峰县农村电费收缴何时更便民?

　　编辑同志：

　　最近，双峰县电力局发出通知：从去年11月起，对全县电力客户实施营业网点集中电费收缴，取消以往进村收电费方式。此举实施后，许多群众认为，通过网点收费既不便民，又不利民。

　　以我所在的甘棠镇接草村来说，用户一般距指定收费网点两丰村邮政代办点4.5公里。每月缴电费时，一般先要步行10至30分钟，再搭中巴，往返车费4元。而有些用户用电很少，甚至每月仅有电费2至3元，这样去交合算吗?过去进村收电费，客户一般只步行几分钟或10多分钟，不花1分钱，这才是真正意义上的方便群众。

　　另外，网点收费还经常延误时间。去年11月下旬的一天上午，我村盘山组76岁老翁朱存九去网点缴费，营业员说上面网络不通，营业“停摆”，加上排队，他足足等了两个多小时才缴了费，饿着肚子回家。而过去进村收电费随到随收，快捷利索，一两分钟就完事。

　　更何况现在农村青壮年多数进城务工，留守的大多是老年人、中小学生及幼儿。老人去缴电费，存在诸多安全隐患。他们大多高龄，许多患有各种疾病，目不明，耳不灵，腿不行。他们在缴费途中一旦发生意外事故，谁来买单?虽然《通知》还规定：各电费营业网点是方便缴费的场所，不受区域限制，可在任何一个镇内网点缴电费。这话说起来好听，但对广大农村客户而言，没有什么实际意义，农村客户居住相对固定分散，交通不便，有几个会到其它网点去缴费呢?

　　据说，目前城市普遍采用这种电费收缴方式，但城乡有别，电费收缴方式不能“一刀切”。电力部门还是要根据农村实际情况，坚持“为人民服务”的宗旨不动摇，妥善解决这一牵涉千家万户的问题。

　　双峰县甘棠镇小富中学退休教师 成兴中

　　调查附记：

　　去年12月28日，记者致电双峰县电力局负责电费收缴的供电所有关工作人员，他说，过去该县农村电费收缴，采取的是由抄表员到村里挨家挨户收取或由村代办员代收，但有时用户不在家，电力部门需上门多次，收费很不方便。加上村里年轻人多外出，代办员缺乏合适人选，同时还存在电费无法及时上缴的风险。

　　这名工作人员解释说，实施营业网点集中电费收缴对电力部门有利，对老百姓也是有利的，用户可以预存电费，如果出现欠费，电力部门会通知用户及时到营业网点补缴。如果用户实在到网点缴费有困难，也可以委托抄表员代缴，再打电话到供电所收费处确认电费是否缴到位。目前，电力部门还正在与农村信用社联系，探索出台由银行代扣电费的方式，到时用户就更方便了。

　　本报记者 欧金玉