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与媒体打交道须走出观念的误区
欧阳旭曦
提高与媒体打交道的水平，要讲求方法，注意技巧，尊重新闻传播规律，但当务之急是要转变观念，走出一些认识的误区。笔者认为，当前，领导干部在应对媒体时，主要存在如下几个方面的观念上的误区，需要加以克服。
害怕媒体。主要表现为“四怕”：怕被歪曲事实，有口说不清;怕落下不好印象，被领导批评;怕言多必失，说多了被媒体抓住把柄;怕担负责任，“不发言”、“少发言”。一个“怕”字让很多领导干部与媒体有距离感、疏远感，不能很好地与媒体沟通。
隐瞒遮掩。多数突发事件属于负面事件，突发事件发生后，很多地方的领导干部采取阻挠采访、隐瞒真相的做法。之所以这样做，主要是基于两方面的考虑，一是担心负面事件的报道造成家丑外扬，二是担心事情经媒体传播后被炒得沸沸扬扬。其实这是一个误区。当今社会属信息时代，媒体的数量增多了，媒体的结构改变了，任何事件要瞒、要遮、要捂都是做不到的，那样做只能更加激起媒体的好奇，只能更加使事态失控。殊不知与媒体打交道有一条铁的定律，即“别人说不如自己说，被动说不如主动说，明天说不如今天说，说一次不如天天说”。
能拖则拖。突发事件发生后，有的不及时主动向媒体发布事件的真相，能拖则拖;有的不积极回应媒体的采访要求，甚至千方百计阻挠媒体的采访;有的对舆论的关注视而不见，听之任之等等，这种“拖延战术”是很多领导干部应对媒体时常采取的一种策略。目的就是想用拖延时间的办法来平息事态，掩盖真相。这种做法在现实中往往适得其反，危害极大，在拖延中丧失了引导舆论的时机，在拖延中丧失了控制事态的主动权。其实，新闻有一个及时性原则，人人都应该遵守，“拖”不是解决问题的办法，领先才能主动，拖延只能导致被动。
以势压人。一些领导干部面对媒体时，不能摆正自己的位置，喜欢居高临下指手画脚，以权压人，以势压人，缺乏跟媒体平等交流的心态。他们的内心对媒体抱着一种轻视乃至敌视的心理，他们往往有两张面孔，对上言听计从，对媒体爱理不理，有的动辄怒斥记者。产生这种现象主要是两个原因，一是一些领导干部不能准确定位自己的角色，把记者当自己的下属;二是对信息时代党的执政理念的变化，媒体发展趋势的变化，以及国家国际地位的变化等缺乏清醒的认识，以至于不能正确定位自己和媒体的关系。这种观念势必影响官员与媒体的正常互动，官员当众动怒甚至动粗的情况，正是媒体求之不得的“好料”，容易成为引人瞩目的热门话题，因而成为媒体的“文章”。实践证明，微笑面对媒体才是上策。
套话连篇。有的领导干部面对媒体时，四平八稳，面面俱到，滴水不漏，内容似乎很多，却是官话多，套话多，宣传多，让人感觉不坦诚，不忠厚，想故意掩藏真相似的。一些外国记者评价中国官员“敢说真话的不多，阻挠采访的不少”，并非夸大其词。产生这种误区主要源于对媒体不信任，认为媒体爱惹是生非，不能当真，因此拿一些虚话套话来搪塞;同时也有受官僚主义作风的影响，不习惯讲真话方面的原因。拿空话套话对付媒体，危害很多，一是会有损于政府打造诚信政府、阳光政府的形象;二是让人觉得你不友善，肯定有不可告人的东西被遮掩着;三是会激起记者想方设法挖掘背后的线索，寻找答案，使你的工作陷于被动。“说真话，现在说”，这是一条有用的经验，用真话实话代替假话套话，与媒体建立起坦诚互信的关系，永远让媒体觉得你是一个可信赖的人，这远比套话连篇好得多。
(作者系省委党校哲学部副教授)
