编辑同志：

　　7月25日下午6点左右，我开摩托车经过宜章县白沙圩乡政府的河边，发现河边有很多人在河里救人，还有个妇女在哭。我马上拨打了本地的120(宜章县人民医院)，告诉了他们情况，接电话的女同志说“明白了”。不到一分钟，溺水孩子救上来了，有人在帮助做人工呼吸。我接到了120的电话，要我拨白沙医院的电话3949117。我拨了很多次，就是打不通。我又拨120，对方却说：我不是叫你拨3949117吗?态度很不好。我告诉对方，自己打了多次都打不通，希望他们能通知来人。她却说：她们通知没用。我急了，说孩子出了事找她负责，也开口骂了她，她便挂了电话。最后，孩子没能得救，我感到非常内疚，同时，我对宜章县人民医院这种服务态度十分不满。

　　小李

　　调查附记：

　　7月26日，记者就此事电话采访了宜章县人民医院。该院一位负责人解释说，由于白沙圩乡离县城有60公里远，急救的原则是就近治疗，所以他们给了投诉人白沙医院的电话，要他直接拨打。在县城里，120只是一个急救电话号码，县一级还没有设立急救指挥中心，只是把这个电话号码挂在县人民医院。县人民医院和乡镇医院都是县卫生局下属的二级医院，他们并没有指挥各乡镇医院的权力,所以只能要求群众就近拨打当地医院的电话要求急救服务。

　　7月27日，宜章县人民医院的工作人员又给记者来电，说当时120的值班人员还告诉了当事人附近的县二医院电话，并将他的电话也告诉了二医院，但二医院打不通当事人的电话。记者随后向当事人小李求证此事，小李坚决否认，他说如果告诉了他，他肯定会打的。

　　小生命的逝去让人痛惜。或许医务人员赶到也不能挽救孩子的性命，但通过此事，如何完善基层120急救服务，实在值得有关部门认真思考。

　　本报记者 田燕